Survey Digital Health WN+ – Welfare Nest Plus

Fondo sanitario contrattuale nazionale

Fondo aziendale / di gruppo

Cassa / Mutua

Fondo territoriale

Altro

Meno di 10.000

10.000 – 50.000

50.001 – 100.000

100.001 – 500.000

Oltre 500.000

Totalmente autogestito

Modello misto: autogestione e coperture assicurative

Totalmente assicurato tramite convenzione assicurativa

Modello gestito in mutualità mediata

Erogazione diretta e rimborso

Solo rimborso

Solo erogazione diretta

Outsourcing completo del network

Outsourcing parziale con alcune convenzioni dirette con le strutture

Network interno

Sì, i due servizi sono affidati a un unico soggetto

No, i due servizi sono affidati a soggetti distinti

Sì, in modo strutturato

Sì, ma solo alcune tipologie o in via sperimentale

No, ma stiamo valutando di farlo

Sì, ognuna è classificata con tariffa e codice proprio

Sì, ma non in modo sistematico: sono richiamate nel piano sanitario senza una codifica dedicata

No, le trattiamo in modo indifferenziato

Non abbiamo prestazioni di telemedicina attive

Non sappiamo

Sì, come televisita aperta a tutti gli iscritti (con referto e firma digitale del professionista)

Sì, come televisita riservata a determinate categorie di iscritti

Sì, come ecosistema integrato di servizi per il benessere psicologico (app, strumenti digitali, televisite)

Sì, ma non abbiamo ancora definito come classificarla

No, non è presente nel nostro piano

Prevenzione digitale (questionari di rischio, programmi su stile di vita)

Contenuti e materiali di educazione sanitaria online

Percorsi digitali per patologie croniche (diabete, ipertensione, ecc.)

Orientamento digitale alla rete sanitaria (triage online)

Second opinion online (consulto specialistico da centri di eccellenza)

Supporto psicologico o benessere mentale online

Monitoraggio a distanza di parametri clinici (telemonitoraggio)

Nessuna di queste aree è attiva

Sì, è lo stesso soggetto

No, sono soggetti distinti e i sistemi sono tra loro integrati

No, sono soggetti distinti e i sistemi non comunicano

Non disponiamo di un provider di telemedicina

Non sappiamo

Sì, si tratta di una figura dedicata con mandato formale

Sì, è un manager interno che gestisce anche questo ambito

Sì, è un consulente esterno

No, il tema è affrontato caso per caso senza una figura di riferimento

Elevato: la governance è in grado di prendere decisioni consapevoli in questo ambito

Medio: vi è interesse, ma si fatica a valutare criticamente le proposte dei fornitori

Basso: il digitale è ancora un tema poco presidiato ai vertici

Non sono in grado di valutarlo

Privacy e protezione dei dati degli iscritti

Corretta qualificazione delle prestazioni erogate (es. televisita vs. consulenza informale)

Conformità dei software utilizzati alla normativa sui dispositivi medici, ove applicabile

Corretto trattamento fiscale dei servizi digitali

Sicurezza informatica del provider

Nessuno di questi ambiti è presidiato in modo strutturato

Non abbiamo servizi digitali attivi

Il DPO / responsabile della protezione dei dati

L'area legale o un consulente esterno

Una figura interna dedicata alla compliance

Non è definita una responsabilità specifica in questo ambito

Non applicabile: non disponiamo di servizi digitali attivi

Sì, abbiamo definito criteri chiari che condividiamo anche con i provider

In parte, ma non in modo formalizzato / No, non abbiamo ancora affrontato il tema

Non applicabile: non eroghiamo servizi di telemedicina

Il Fondo mantiene la titolarità; i provider trattano i dati esclusivamente su nostra istruzione

I dati sono prevalentemente gestiti dal provider, con una supervisione limitata da parte del Fondo

Non abbiamo una visione chiara della distribuzione delle responsabilità

Non disponiamo di servizi digitali attivi

Sì, le basi giuridiche sono definite per ogni tipologia di trattamento

In parte, ma non per tutti i servizi attivi

No, non lo abbiamo ancora fatto

Non conosciamo il concetto di base giuridica nel contesto del GDPR

Basso tasso di utilizzo da parte degli iscritti

Difficoltà nella comunicazione e nella promozione del servizio

Incertezze su privacy e gestione dei dati

Costi elevati rispetto ai benefici attesi

Scarsa integrazione con il resto del piano sanitario

Insufficienti competenze interne per valutare e gestire i servizi

Difficoltà nell'identificazione e nella selezione dei fornitori più adeguati

Non abbiamo ancora riscontrato difficoltà significative

Altro

Full outsourcing: il fornitore gestisce interamente tecnologia, professionisti e documentazione clinica

Light outsourcing: il Fondo utilizza la piattaforma e i servizi del fornitore, mantenendo la relazione diretta con gli iscritti

Licenza d'uso in white label: il Fondo acquisisce la licenza di utilizzo di una piattaforma, erogata a nome del fornitore

Licenza d'uso brandizzata: il Fondo acquisisce la licenza di utilizzo di una piattaforma, erogata con il proprio nome e brand

Non abbiamo ancora definito un approccio strutturato

Non applicabile

Sì, il contratto è strutturato e copre questi aspetti / In parte, ma con lacune significative

No, adottiamo il contratto standard proposto dal fornitore

Non abbiamo contratti formalizzati con provider di servizi digitali

Non sappiamo

Sì, in modo significativo

Sì, ma in modo graduale e su aree specifiche

Solo al consolidarsi di un quadro normativo più chiaro

No, non è attualmente previsto

Non è ancora stato definito

Definire con chiarezza il perimetro della digital health e i servizi che vi rientrano

Individuare i servizi digitali da attivare e il modello operativo più adeguato

Istituire o rafforzare internamente la figura di riferimento per le scelte digitali

Chiarire gli obblighi normativi applicabili (privacy, fiscale, dispositivi medici)

Strutturare una governance efficace dei dati degli iscritti

Migliorare i processi di selezione e contrattualizzazione dei fornitori

Digital Health nei Fondi Sanitari
Survey post Tavolo WN+ del 9 giugno 2026

Survey Digital Health WN

Sezione A - Profilo del Fondo

Sezione B - Digital Health

Telemedicina

Applicazioni e modelli operativi

Governance digitale

Compliance

Dati degli iscritti e privacy

Fornitori, contratti ed etica

Visione e prossimi passi

Area Riservata in costruzione

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