Digital Health nei Fondi Sanitari
Survey post Laboratorio WN+ del 9 giugno 2026
Survey Digital Health WN
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Profilo del Fondo
2
Digital Health
Obiettivo della survey
Rilevare il livello di conoscenza dei temi trattati nel Laboratorio WN+ del 9 giugno 2026 e comprendere come ciascun Fondo o Cassa è oggi organizzato rispetto alla digital health: quali servizi ha attivato, come li gestisce e su quali aspetti intende concentrarsi nei prossimi mesi.
Sezione A - Profilo del Fondo
Le domande seguenti riguardano la struttura e il modello operativo del vostro Fondo, indipendentemente dai temi della digital health.
Tutte le domande sono obbligatorie
Nome del Fondo / Ente
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Indirizzo email di riferimento
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Tipologia di Fondo / Ente
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Fondo sanitario contrattuale nazionale
Fondo aziendale / di gruppo
Cassa / Mutua
Fondo territoriale
Altro
Specificare
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Numero indicativo di iscritti / assistiti
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Meno di 10.000
10.000 – 50.000
50.001 – 100.000
100.001 – 500.000
Oltre 500.000
Qual è il modello di gestione del rischio adottato dal vostro Fondo?
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Totalmente autogestito
Modello misto: autogestione e coperture assicurative
Totalmente assicurato tramite convenzione assicurativa
Modello gestito in mutualità mediata
Qual è il modello di erogazione delle prestazioni?
*
Erogazione diretta e rimborso
Solo rimborso
Solo erogazione diretta
Nel caso in cui sia prevista l'erogazione delle prestazioni in forma diretta, quale modello utilizza il Fondo?
*
Outsourcing completo del network
Outsourcing parziale con alcune convenzioni dirette con le strutture
Network interno
Nel caso di Fondi parzialmente o totalmente assicurati che si avvalgono di una rete in outsourcing: la gestione del rischio assicurativo e l'erogazione delle prestazioni sono affidate allo stesso soggetto?
*
Sì, i due servizi sono affidati a un unico soggetto
No, i due servizi sono affidati a soggetti distinti
Sezione B - Digital Health
Le domande seguenti sono collegate ai Canvas presentati nel Tavolo WN+ del 9 giugno 2026. Per ciascuna è indicato il Canvas di riferimento.
Tutte le domande sono obbligatorie
Telemedicina
↓ Scarica Canvas C-01 e C-02
Quanto si ritiene fiducioso riguardo al potenziale degli strumenti di Digital Health per migliorare la qualità e l'efficacia delle prestazioni sanitarie erogate dal proprio Fondo?
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Per nulla fiducioso
Poco fiducioso
Moderatamente fiducioso
Fiducioso
Molto fiducioso
Il vostro Fondo rimborsa o eroga prestazioni di telemedicina nel piano sanitario?
*
Sì, in modo strutturato
Sì, ma solo alcune tipologie o in via sperimentale
No, ma stiamo valutando di farlo
No
In relazione alle 4 categorie ministeriali presentate nel Canvas C-02 (televisita, teleconsulto, teleconsulenza, telemonitoraggio): nel vostro piano sanitario tali categorie sono valorizzate come prestazioni autonome, ciascuna con tariffa e codice distinti?
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Sì, ognuna è classificata con tariffa e codice proprio
Sì, ma non in modo sistematico: sono richiamate nel piano sanitario senza una codifica dedicata
No, le trattiamo in modo indifferenziato
Non abbiamo prestazioni di telemedicina attive
Non sappiamo
Sempre con riferimento al Canvas C-02: la consulenza psicologica online è presente nel vostro piano sanitario? Se sì, in quale forma?
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Sì, come televisita aperta a tutti gli iscritti (con referto e firma digitale del professionista)
Sì, come televisita riservata a determinate categorie di iscritti
Sì, come ecosistema integrato di servizi per il benessere psicologico (app, strumenti digitali, televisite)
Sì, ma non abbiamo ancora definito come classificarla
No, non è presente nel nostro piano
Applicazioni e modelli operativi
↓ Scarica Canvas C-03 e C-04
Il Canvas C-03 ha presentato otto aree di applicazione della digital health. Quali di queste sono già attive nel vostro piano sanitario?
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Prevenzione digitale (questionari di rischio, programmi su stile di vita)
Contenuti e materiali di educazione sanitaria online
Percorsi digitali per patologie croniche (diabete, ipertensione, ecc.)
Orientamento digitale alla rete sanitaria (triage online)
Second opinion online (consulto specialistico da centri di eccellenza)
Supporto psicologico o benessere mentale online
Monitoraggio a distanza di parametri clinici (telemonitoraggio)
Nessuna di queste aree è attiva
Il Canvas C-04 tratta il tema dei casi in cui la telemedicina e la rete fisica sono affidate a provider diversi. Nel vostro Fondo, chi gestisce i servizi di telemedicina e chi gestisce la rete di strutture fisiche convenzionate coincidono?
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Sì, è lo stesso soggetto
No, sono soggetti distinti e i sistemi sono tra loro integrati
No, sono soggetti distinti e i sistemi non comunicano
Non disponiamo di un provider di telemedicina
Non sappiamo
Governance digitale
↓ Scarica Canvas C-05
Il Canvas C-05 ha introdotto la figura del Digital Leader come responsabile interno delle scelte digitali del Fondo. Nel vostro Fondo esiste una figura con questo ruolo?
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Sì, si tratta di una figura dedicata con mandato formale
Sì, è un manager interno che gestisce anche questo ambito
Sì, è un consulente esterno
No, il tema è affrontato caso per caso senza una figura di riferimento
Sempre in riferimento al Canvas C-05: come descriverebbe il livello di familiarità della direzione o del CdA del vostro Fondo con i temi della digital health?
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Elevato: la governance è in grado di prendere decisioni consapevoli in questo ambito
Medio: vi è interesse, ma si fatica a valutare criticamente le proposte dei fornitori
Basso: il digitale è ancora un tema poco presidiato ai vertici
Non sono in grado di valutarlo
Compliance
↓ Scarica Canvas C-06
Il Canvas C-06 ha mappato sette domini di compliance rilevanti per i Fondi che attivano servizi digitali. Quali di questi ambiti il vostro Fondo presidia attivamente?
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Privacy e protezione dei dati degli iscritti
Corretta qualificazione delle prestazioni erogate (es. televisita vs. consulenza informale)
Conformità dei software utilizzati alla normativa sui dispositivi medici, ove applicabile
Corretto trattamento fiscale dei servizi digitali
Sicurezza informatica del provider
Nessuno di questi ambiti è presidiato in modo strutturato
Non abbiamo servizi digitali attivi
Nel vostro Fondo, chi è responsabile della verifica che i servizi digitali siano conformi alle norme applicabili (privacy, normativa sanitaria, fiscale)?
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Il DPO / responsabile della protezione dei dati
L'area legale o un consulente esterno
Una figura interna dedicata alla compliance
Non è definita una responsabilità specifica in questo ambito
Non applicabile: non disponiamo di servizi digitali attivi
Dati degli iscritti e privacy
↓ Scarica Canvas C-07, C-08 e C-09
Il Canvas C-07 ha illustrato i limiti clinici e operativi della telemedicina, con particolare riferimento alle situazioni in cui la visita in presenza rimane necessaria. Il vostro Fondo dispone di criteri condivisi per identificare questi limiti?
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Sì, abbiamo definito criteri chiari che condividiamo anche con i provider
In parte, ma non in modo formalizzato / No, non abbiamo ancora affrontato il tema
Non applicabile: non eroghiamo servizi di telemedicina
Il Canvas C-08 ha trattato il ciclo di vita del dato sanitario e la distribuzione delle responsabilità tra Fondo e provider. Nel vostro Fondo, chi detiene la titolarità dei dati sanitari generati dai servizi digitali e ne governa il trattamento?
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Il Fondo mantiene la titolarità; i provider trattano i dati esclusivamente su nostra istruzione
I dati sono prevalentemente gestiti dal provider, con una supervisione limitata da parte del Fondo
Non abbiamo una visione chiara della distribuzione delle responsabilità
Non disponiamo di servizi digitali attivi
Il Canvas C-09 ha approfondito le basi giuridiche previste dal GDPR per il trattamento dei dati sanitari. Il vostro Fondo ha identificato e formalizzato la base giuridica applicabile ai propri servizi digitali?
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Sì, le basi giuridiche sono definite per ogni tipologia di trattamento
In parte, ma non per tutti i servizi attivi
No, non lo abbiamo ancora fatto
Non conosciamo il concetto di base giuridica nel contesto del GDPR
Fornitori, contratti ed etica
↓ Scarica Canvas C-10, C-11 e C-12
Il Canvas C-10 ha affrontato i profili etici della digital health. Al di là delle considerazioni etiche, quali difficoltà pratiche avete incontrato o vi aspettate di affrontare nell'attivazione di servizi digitali?
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Basso tasso di utilizzo da parte degli iscritti
Difficoltà nella comunicazione e nella promozione del servizio
Incertezze su privacy e gestione dei dati
Costi elevati rispetto ai benefici attesi
Scarsa integrazione con il resto del piano sanitario
Insufficienti competenze interne per valutare e gestire i servizi
Difficoltà nell'identificazione e nella selezione dei fornitori più adeguati
Non abbiamo ancora riscontrato difficoltà significative
Altro
Specificare
*
Il Canvas C-11 ha descritto quattro modelli con cui un Fondo può acquisire servizi digitali da un fornitore esterno. Quale di questi modelli rispecchia più fedelmente l'approccio attualmente adottato dal vostro Fondo?
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Full outsourcing: il fornitore gestisce interamente tecnologia, professionisti e documentazione clinica
Light outsourcing: il Fondo utilizza la piattaforma e i servizi del fornitore, mantenendo la relazione diretta con gli iscritti
Licenza d'uso in white label: il Fondo acquisisce la licenza di utilizzo di una piattaforma, erogata a nome del fornitore
Licenza d'uso brandizzata: il Fondo acquisisce la licenza di utilizzo di una piattaforma, erogata con il proprio nome e brand
Non abbiamo ancora definito un approccio strutturato
Non applicabile
Il Canvas C-12 ha presentato uno schema contrattuale-tipo per la gestione dei rapporti con i provider di digital health. Il contratto che il vostro Fondo stipula con tali provider include garanzie di qualità, obblighi relativi alla gestione dei dati e disposizioni per la continuità del servizio in caso di interruzione?
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Sì, il contratto è strutturato e copre questi aspetti / In parte, ma con lacune significative
No, adottiamo il contratto standard proposto dal fornitore
Non abbiamo contratti formalizzati con provider di servizi digitali
Non sappiamo
Visione e prossimi passi
In che misura il laboratorio ha contribuito ad ampliare la conoscenza del vostro Fondo sui temi della digital health?
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Nessun contributo
Contributo limitato
Contributo moderato
Contributo significativo
Contributo determinante
Nei prossimi 12–24 mesi, il vostro Fondo prevede di attivare o ampliare i propri servizi di digital health?
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Sì, in modo significativo
Sì, ma in modo graduale e su aree specifiche
Solo al consolidarsi di un quadro normativo più chiaro
No, non è attualmente previsto
Non è ancora stato definito
Tra i temi affrontati nel laboratorio, quale ritiene prioritario per il vostro Fondo nei prossimi mesi?
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Definire con chiarezza il perimetro della digital health e i servizi che vi rientrano
Individuare i servizi digitali da attivare e il modello operativo più adeguato
Istituire o rafforzare internamente la figura di riferimento per le scelte digitali
Chiarire gli obblighi normativi applicabili (privacy, fiscale, dispositivi medici)
Strutturare una governance efficace dei dati degli iscritti
Migliorare i processi di selezione e contrattualizzazione dei fornitori
Vi è qualcosa che il vostro Fondo vorrebbe realizzare in ambito digital health, ma rispetto a cui non ha ancora individuato un percorso praticabile? La invitiamo a descriverlo liberamente.
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